Περιγραφή

Η αποκατάσταση αρμονίας (rapport) κατά την επαφή με τον πελάτη, η διαχείριση των αντιρρήσεων, η επιμονή σε ενέργειες που κτίζουν εμπιστοσύνη και η αποφυγή αρνητικών ερωτήσεων, λέξεων και φράσεων είναι σημαντικά στοιχεία για το κλείσιμο της πώλησης, παράλληλα φυσικά με την ανάδειξη των δυνατών σημείων του προϊόντος και την τεκμηρίωση της προστιθέμενης αξίας. Βάσει της αποδεκτής αρχής, ότι το κλείσιμο της πώλησης ξεκινά με την λογική αλλά κλείνει με το συναίσθημα, είναι σημαντικό σε όλη τη διαδικασία του κλεισίματος να εφαρμοσθούν οι αρχές που ολοκληρώνουν τη φιλοσοφία ότι Πώληση ίσον Ανάπτυξη Φιλικών Σχέσεων. Στο σεμινάριο αυτό αναπτύσσεται επίσης η μεθοδολογία Coaching των Πωλητών για ένα επιτυχημένο Κλείσιμο Πώλησης.

Ενότητες

  • Η ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ ΓΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ
    • Χαρακτηριστικά – εμφάνιση του επαγγελματία πωλητή
    • Αξιοπιστία, το Α και το Ω
    • Ψυχολογία του πετυχημένου πωλητή
    • Time Management
    • Ενσυναίσθηση και κατανόηση
  • ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΠΑΦΗΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ
    • Καθορισμός και συμφωνία στόχων
    • Ο εντοπισμός υποψήφιων πελατών
    • Πρώτη προσέγγιση (τηλεφωνική, Direct Mail)
    • Ο προγραμματισμός των επισκέψεων – Διαχείριση χρόνου
    • Η προετοιμασία της παρουσίασης – Τεχνικές παρουσίασης
    • Πουλάτε στο σωστό άτομο της Εταιρείας του Πελάτη;
  • ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΑΡΧΕΣ ΚΛΕΙΣΙΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
    • Βασικοί κανόνες – κλειδιά στην επιτυχία του κλεισίματος
    • Η αγορά δεν γίνεται με την λογική αλλά με το συναίσθημα
    • Το κόστος δεν είναι ο κύριος παράγων
    • Το κτίσιμο της αρμονίας (Rapport) βάση για το ξεκίνημα
    • Σκέψου σαν αγοραστής και πωλητής ταυτόχρονα
    • Θετικές κινήσεις όταν σας έρχονται αρνητικά μηνύματα
    • Ο ρόλος του ενθουσιασμού από πλευράς πωλητή
    • Αποκατάσταση αρμονίας
  • Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΗΣ ΑΠΟΔΟΤΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
    • Πως ζητάμε πληροφορίες
    • Πως χτίζεται η εμπιστοσύνη στον πελάτη
    • Το χιούμορ είναι ζωτικό στοιχείο στο κλείσιμο
    • Να είσαι μαλακός όταν ο πελάτης εγγίζει τα όρια της προσβολής
    • Απομακρύνετε τα εμπόδια ένα προς ένα
    • Η επικίνδυνη θέση του πελάτη «θα το σκεφτούμε και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας»
    • Τα μυστικά της επιτυχημένης παρουσίασης
    • Παράθεση των δυνατών σημείων
    • Η τεκμηρίωση της προστιθέμενης αξίας
    • Οι συστάσεις κλειδί για την κάμψη και των τελευταίων αμφιβολιών
    • Πως διεισδύουμε για να αντικαταστήσουμε ανταγωνιστές
    • Η δημιουργία της Θετικής Εμπειρίας Επίσκεψης
  • Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΩΝ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ
    • Οι αντιρρήσεις είναι καλό σημάδι
    • Τοποθετήσεις που προλαμβάνουν αντιρρήσεις
    • Δεν χρειάζεται να απαντήσουμε σε όλα
    • Μοντέλο Διαχείρισης αντιρρήσεων βήμα προς βήμα
    • Η αξιοπιστία των απαντήσεων
    • Όταν ο πελάτης
      • Είναι εκνευρισμένος ή βιάζεται
      • Ζητάει ειδική μεταχείριση
      • Έχει αρνητική εμπειρία από την εταιρεία
      • Προσβάλλει τον ανταγωνισμό
      • Υποβάλλει ερωτήσεις που δε γνωρίζετε την απάντηση
      • Αντιπαραβάλλει την χαμηλότερη τιμή του ανταγωνιστού
      • Προτείνει βελτίωση στο προϊόν ή στο service
      • Καταχράται ιδιωτικών σας πληροφοριών
      • Απειλεί με καταγγελία
      • Ζητάει πληροφορίες που δεν επιτρέπεται να δοθούν
      • Έχει σύγχυση ως προς τις προσωπικές του ανάγκες
  • ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ
    • Το βλέμμα, η ακρόαση και η στιγμή της υπογραφής
    • Κάντε το πελάτη να αισθανθεί Βασιλιάς
  • ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ
    • Check List Επιτυχημένου Πωλητή και επιτυχημένου Coach
    • Δείκτες Αξιολόγησης

Στο υλικό του σεμιναρίου περιλαμβάνονται:

  • Εγχειρίδιο «Το Κλείσιμο της Πώλησης
  • Εργαλεία Αξιολόγησης της διαδικασίας κλεισίματος, Role Playing παράλληλα με προβολή εκπαιδευτικού video
  • Όλη η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή
  • Δωρεάν συμβουλευτικές υπηρεσίες για έναν ολόκληρο χρόνο πάνω σε θέματα του σεμιναρίου, μέσω της ιστοσελίδας μας

Νικόλαος Ι. Μιχαλολιάκος

Νικόλαος Ι. Μιχαλολιάκος

Ιδρυτής (το 1993) και Διευθύνων Σύμβουλος της AQS, Χημικός Μηχανικός, επί 20 χρόνια διετέλεσε Ανώτερο και Ανώτατο Στέλεχος μεγάλων Διεθνών Επιχειρήσεων με μεγάλη εμπειρία στη Διεύθυνση Παραγωγής και με συμμετοχή σε περισσότερα από 300 ολοκληρωμένα Έργα Αναδιοργάνωσης σε πολλά εκ των οποίων συμπεριλαμβάνεται και ο τομέας των Logistics (και ιδιαιτέρως των Αποθεμάτων), των Πωλήσεων, Έργα Σχεδιασμού πειραμάτων και SPC, Έργα Μείωσης Κόστους και Ανάλυσης Επιχειρηματικών Κινδύνων. Επίσης, διαθέτει μεγάλη συμβουλευτική εμπειρία σε πληθώρα Έργων Επιχειρηματικού Σχεδιασμού Ανάπτυξης Συστημάτων HRM. Έχει υλοποιήσει άνω των 100 σεμιναρίων στον τομέα της Ηγεσίας, του Επιχειρηματικού Σχεδιασμού, του Budgeting, της Διαχείρισης Χρόνου και του Reporting, τα οποία έχουν παρακολουθήσει πάνω από 1.000 στελέχη Επιχειρήσεων και Οργανισμών. Managing Director & Strategy Consultant
ΑΘΗΝΑ
Date: 2017
Τόπος Διεξαγωγής: ,
Participation Fee 500 €

Για συμμετοχή σε online σεμινάριο παρέχεται έκπτωση 25%

Participation Form
Training material fee 180 €
Purchase of Material
Επεξήγηση Εκπτώσεων:

10% έκπτωση στην δεύτερη αγορά / συμμετοχή

20% έκπτωση στην τρίτη και κάθε επόμενη αγορά / συμμετοχή

Participation Fee 500 €

Για συμμετοχή σε online σεμινάριο παρέχεται έκπτωση 25%

Participation Form
Training material fee 180 €
Purchase of Material
Επεξήγηση Εκπτώσεων:

10% έκπτωση στην δεύτερη αγορά / συμμετοχή

20% έκπτωση στην τρίτη και κάθε επόμενη αγορά / συμμετοχή

Ενδιαφέρεστε για Ενδοεπιχειρησιακό Σεμινάριο;

Η AQS εξειδικεύεται στη διοργάνωση ενδοεπιχειρησιακών σεμιναρίων, προσαρμοσμένων στις ανάγκες και στους στόχους της εταιρείας σας.

Μάθετε περισσότερα

Δωρεάν Ebook

Συμπληρώστε την φόρμα για να λάβετε το ebook απευθείας στο email σας.

Μάθετε περισσότερα
Εάν επιθυμείτε τακτική ενημέρωση για τα σεμινάρια μας κάντε κλικ εδώ
Προτεινόμενα σεμινάρια

Εγγραφή στο Newsletter

Συμπληρώστε το email σας και μείνετε ενημερωμένοι για τα νέα μας άρθρα και τις δραστηριότητές μας.

Cookies & Ασφάλεια Δεδομένων

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να εξασφαλίσει ότι θα έχετε την καλύτερη εμπειρία στον ιστότοπό μας.
Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική Cookies

Επιλέξτε τον τύπο Cookies που αποδέχεστε στις Ρυθμίσεις Cookies

Skip to content