Περιγραφή
Όλα ανεξαιρέτως τα στελέχη επιχειρήσεων εμπλέκονται σε πληθώρα διαπραγματεύσεων σε καθημερινή βάση. Όταν οι διαπραγματεύσεις γίνονται με συστηματική προσέγγιση, επιτυγχάνονται σημαντικά αποτελέσματα, δημιουργείται θετικό κλίμα μεταξύ των δύο μερών και βελτιώνεται η προσωπική εικόνα των εμπλεκομένων. Κύρια στοιχεία της συστηματικής προσέγγισης είναι η γνώση των αναγκών και των επιδιώξεων της άλλης πλευράς, η εφαρμογή της Φιλοσοφίας win-win, ο καθορισμός των στόχων και της «κόκκινης γραμμής», η αξιοποίηση των μη λεκτικών μηνυμάτων και το εύστοχο κλείσιμο της διαπραγμάτευσης. Στο σεμινάριο αυτό, με ομαδικές πρακτικές ασκήσεις και υποστηρικτικά εργαλεία βελτιώνονται οι δεξιότητες διαπραγμάτευσης των συμμετεχόντων, ώστε να επιτυγχάνονται θετικά αποτελέσματα, σε φιλική ατμόσφαιρα και με βάση τη φιλοσοφία του αμοιβαίου οφέλους (win-win).Ενότητες
Α. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ
- Οι διαπραγματεύσεις ως Διεργασία
- Οι βασικοί Κανόνες και τα συνήθη λάθη των διαπραγματεύσεων
- Στρατηγικές διαπραγματεύσεων
- Σημασία της σωστής προετοιμασίας
- Η γνώση των αναγκών και των επιδιώξεων της άλλης πλευράς
- Ο καθορισμός των στόχων της διαπραγμάτευσης
- Καθορισμός ορίων συμβιβασμού
- Η τεκμηρίωση με τα απαραίτητα έγγραφα
Β. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ
- Άφιξη λίγο νωρίτερα από την καθορισμένη ώρα
- Τεχνικές δημιουργίας θετικού κλίματος διαπραγμάτευσης (Rapport) – Η διάταξη του χώρου
- Η εφαρμογή βασικών αρχών της Συναισθηματικής Νοημοσύνης
- Παραχωρήσεις (Πότε, Γιατί, Πώς)
- Η διαμόρφωση της Ατζέντας
- Η παρουσίαση των προτάσεων μας
- Η προσέγγιση των δύο μερών
- Η ενθάρρυνση του συνομιλητή
- Η διαλεύκανση των απόψεων του συνομιλητή
- Ο σεβασμός της αξιοπρέπειας του συνομιλητή
- Διαχείριση μη λεκτικής επικοινωνίας
- Η σημασία της οπτικής επαφής
- Χειρισμός δύσκολων αντιρρήσεων:
– Έλλειψη ενδιαφέροντος
– Δυσπιστία
– Δυσαρέσκεια
– Επιθετικότητα
– Αμηχανία
– Πίεση χρόνου
– Βιασύνη για το κλείσιμο συμφωνίας
– Διόγκωση απαιτήσεων
– Τετελεσμένα γεγονότα
- Χειρισμός συνδιαπραγματευτή που εκτρέπεται ή είναι εκνευρισμένος
- Ο χειρισμός της υποτίμησης από την άλλη πλευρά
- Η ανάδειξη του κοινού συμφέροντος (win to win)
- Χειρισμός αδιεξόδων
– Συνήθεις ελιγμοί
– Τα διπλωματικά διαλείμματα
– Το κλείσιμο μιας διαπραγμάτευσης
Γ. ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΩΝ
- Διαπραγματεύσεις για αγορά υλικών
- Διαπραγματεύσεις για αγορές εξοπλισμού και παγίων στοιχείων
- Διαπραγματεύσεις με πελάτες
- Διαπραγματεύσεις με σωματεία
- Διαπραγματεύσεις με εσωτερικούς πελάτες
- Τηλεφωνικές Διαπραγματεύσεις
Υπεύθυνη Επικοινωνίας : Ελένη Φλουρή
Στο υλικό του σεμιναρίου περιλαμβάνονται:
-
Εγχειρίδιο ‘Επιτυχημένες Διαπραγματεύσεις’
-
Όλη η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή
-
Δωρεάν συμβουλευτικές υπηρεσίες για έναν ολόκληρο χρόνο πάνω σε θέματα του σεμιναρίου, μέσω της ιστοσελίδας μας
ΑΘΗΝΑ
Date: 2017Τόπος Διεξαγωγής: ,
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Date: 2017Τόπος Διεξαγωγής: ,
Για συμμετοχή σε online σεμινάριο παρέχεται έκπτωση 25%
Επεξήγηση Εκπτώσεων:
10% έκπτωση στην δεύτερη αγορά / συμμετοχή
20% έκπτωση στην τρίτη και κάθε επόμενη αγορά / συμμετοχή

- Live Online Training:
09/03/2021
Εκπαιδευση Στελεχων Προμηθειων

- Live Online Training:
10/03/2021
ISO 17025 - Οργανωση Εργαστηριων

- Live Online Training:
11/03/2021
Οργανωση Πωλησεων - Audit-Εργαλεια-Best Practices

- Live Online Training:
12/03/2021
Πρακτικο Σεμιναριο Εφαρμογης Ν.4412 για τις Δημοσιες Συμβασεις

- Live Online Training:
17/03/2021
Ρολοι - Οργανωση - Διαχειριση Σχεσεων στην Οικογενειακη Επιχειρηση

- Live Online Training:
19/03/2021
Εργαστηριο Αποτελεσματικης Ηγεσιας

- Live Online Training:
22/03/2021
Επαγγελματικη Γραπτη και Τηλεφωνικη Επικοινωνια

- Live Online Training:
23/03/2021
Enterprise Risk Management

- Live Online Training:
23/03/2021
Οικονομικα για μη Οικονομικους

- Live Online Training:
26/03/2021