GDPR for Marketing

Περιγραφή

Στο Σεμινάριο αυτό αναλύονται οι επιπτώσεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης - GDPR - Κανονισμός 2016/679 - στο Marketing, καθώς και τα απαιτούμενα μέτρα Συμμόρφωσης (compliance measures). Κάθε Εταιρεία ή Οργανισμός που υλοποιεί δράσεις Marketing, είτε στην παραδοσιακή του μορφή είτε στην Ψηφιακή (Digital Marketing: e-mail Marketing, paid search, social media advertising κτλ), θα πρέπει να γνωρίζει την ανάγκη Συμμόρφωσης με τον Κανονισμό GDPR. Οι πρακτικές συνέπειες της μη Συμμόρφωσης για ένα εμπορικό σήμα (brand) μπορεί να είναι καταστροφικές. Ο Στόχος του Σεμιναρίου είναι να αναπτύξουν τα Στελέχη του Marketing την τεχνογνωσία, ώστε να εντοπίζουν και να εκτιμούν τους Κινδύνους που απορρέουν από την συλλογή και επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων μέσα στην Επιχείρηση, να εξετάζουν την επάρκεια των Μηχανισμών και Διαδικασιών Προστασίας Δεδομένων και να προτείνουν, όπου χρειάζεται, τις κατάλληλες Βελτιώσεις, ώστε οι Λειτουργίες του Marketing να συμμορφώνονται με τον GDPR. Στο Σεμινάριο αυτό, περιλαμβάνεται αναλυτική Μεθοδολογία Διερεύνησης όλων των πτυχών του Marketing, στις οποίες, από την Εμπειρία μας στην Εφαρμογή του GDPR σε πάνω από 100 Οργανισμούς, έχουμε εντοπίσει συχνή δραστηριότητα Συλλογής και Επεξεργασίας άρα και εμφάνιση Κινδύνου για τα Προσωπικά Δεδομένα.

Στους συμμετέχοντες θα δοθεί πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της AQS 'Online Σύμβουλοι', μέσω της οποίας θα μπορούν για ένα έτος να θέτουν ερωτήματα στους εισηγητές και να υποστηρίζονται στην επίλυση προβλημάτων, είτε σχετικά με την Εγκατάσταση και τη Λειτουργία του GDPR είτε σχετικά με την άσκηση των καθηκόντων του DPO.

Σεμινάρια GDPR

Το σεμινάριο υλοποιείται από το 2016 με μεγάλη επιτυχία, ενώ το υλικό του έχει εμπλουτιστεί με νέα Εργαλεία και Μεθοδολογίες, μέσα και από την εμπειρία υλοποίησης άνω των 100 Έργων Συμμόρφωσης με τον GDPR από την AQS, σε Οργανισμούς μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται: Minoan Lines, Jumbo, Friday's, Vitex, AON, Subaru, ΕΡΤ, Bingo, Hellas Sat, Ελληνικά Αμυντικά Συστήματα, Υπουργείο Ψηφιακής Πολιτικής, Δήμοι, Περιφέρειες κλπ.

Ενότητες

Α. Νομικό και κανονιστικό πλαίσιο

GDPR: Περιγραφή, Αρχές, Επιπτώσεις
E-Privacy framework
GDPR και Marketing

Β. Κρίσιμες έννοιες

Προσωπικά και Ευαίσθητα Δεδομένα
Data Subject, Controller, Data Protection Officer, Processor
Files (Computer, Database, Manual)
Data Broker
Digital Assets
Cookie Technology
Metadata
Unstructured Data
E-mailing providers
Data Cleansing Companies
Analytic Providers

Γ. Marketing: Στρατηγικές και Εργαλεία

Πώς αποκαλύπτονται τα Προσωπικά Δεδομένα
Πώς συλλέγονται τα Δεδομένα
Πώς γίνεται η Gap Analysis
Οι διαφορετικοί τύποι Marketing
Διαδραστικό Marketing
Ψηφιακό Marketing
Διαδικτυακό ή Online Marketing
Internet Marketing Strategies
Digital Customer Tools (Big Data, Profiling)

Δ. Marketing: Συμμόρφωση με τον GDPR

Συγκατάθεση των ατόμων
Νομιμότητα επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Διαφάνεια
Δικαιώματα Καταναλωτών
Παραβίαση Δεδομένων
Ασφάλεια Επεξεργασίας Δεδομένων
Πώς εξασφαλίζεται για ειδικές περιπτώσεις η συγατάθεση (consent) του Πελάτη / Καταναλωτή
Συνηθη λάθη και παραλήψεις στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων κατά τη Λειτουργία του Marketing
Βέλτιστοι τρόποι Διόρθωσης λαθών και παραλείψεων
Εκτίμηση επιπτώσεων Προστασίας Δεδομένων
Προστασία Δεδομένων κατά τον Σχεδιασμό και εξ’ ορισμού
Βασικές Υποχρεώσεις του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (Controller)
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Εκτελών την Επεξεργασία (Processor)

E. Case Studies

Permission Passing Campaign
Marketing Action Plan

Το σεμινάριο απευθύνεται σε Στελέχη του Marketing, σε Υπεύθυνους Επεξεργασίας (controllers), σε Συμβούλους Επιχειρήσεων, στον Υπεύθυνο και στα Στελέχη των λειτουργιών ΙΤ της Επιχείρησης, αλλά και στη Διοίκηση και στα εμπλεκόμενα Στελέχη στον Σχεδιασμό στρατηγικής Marketing, που επιθυμούν να ενημερωθούν για τις σύγχρονες Πρακτικές σε όλα τα θέματα χρήσης Προσωπικών Δεδομένων για σκοπούς Marketing και την συμμόρφωση της Εταιρείας με τον GDPR.

Πώς θα ωφεληθούν οι Συμμετέχοντες

Μία ολοκληρωμένη προσέγγιση στο GDPR for Marketing όπως η περιγραφόμενη δίνει την δυνατότητα στους συμμετέχοντες να:

Να εντοπίσουν όλες τις Περιοχές όπου είναι δυνατόν να κρύβονται Προσωπικά Δεδομένα
Να αναγνωρίσουν και να εκτιμήσουν τους κινδύνους που απορρέουν από την συλλογή και επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων μέσα στην Επιχείρηση
Εξετάζουν την επάρκεια των Μηχανισμών και Διαδικασιών Προστασίας Δεδομένων και να προτείνουν, όπου χρειάζεται, τις κατάλληλες Βελτιώσεις
Ειδικότερα να αξιοποιούν τους πιο κατάλληλους τρόπους για απόκτηση του consent των ΠελατώνΝα δίνουν την δυνατότητα στους πελάτες να εξαλείφουν ή να τροποποιούν τα Δεδομένα τους όποτε το επιθυμούν
Να πραγματοποιούν Audit, ώστε να διασφαλίζουν την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων

Στο υλικό του σεμιναρίου περιλαμβάνονται:

Τα 5 παραπάνω βιβλία του Ι. Κυριαζόγλου, ώστε οι εκπαιδευόμενοι να μπορούν να ανατρέχουν για την αναζήτηση λεπτομερειών και ειδικών περιπτώσεων
Εγχειρίδιο «GDPR for Marketing»
Η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή
Εργαλεία SIPOC για την καταγραφή των Προσωπικών Δεδομένων
Εργαλεία για την Ανάλυση Κινδύνων
Εργαλεία για την Gap Analysis
Τα Case Studies που θα παρουσιαστούν με τις λύσεις τους
Βεβαίωση Παρακολούθησης
Δωρεάν για ένα έτος συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα σχετικά με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα μέσω της ιστοσελίδας μας