Business Process Management / Ανασχεδιασμός Επιχειρήσεων

Περιγραφή

Απαιτούνται ριζικές αλλαγές για να ξεφύγει μία επιχείρηση από τα μέτρια οικονομικά αποτελέσματα, να βελτιώσει την ρευστότητα της και να παράγει ποιότητα με καινοτομία και αφοσιωμένους πελάτες. Η πρώτη σημαντική αλλαγή είναι η αναγνώριση ότι τα αποτελέσματα σε κάθε οργανισμό οποιουδήποτε μεγέθους προέρχονται από Διεργασίες και Έργα. Διεργασία είναι η σειρά δραστηριοτήτων που με κατάλληλους πόρους και διαδικασίες σε κάθε βήμα της (απαντώντας σωστά στα ερωτήματα ποιος, πώς, πότε, πού και γιατί) πετυχαίνει συγκεκριμένα αποτελέσματα με καθορισμένα κριτήρια επιτυχίας. Η δεύτερη σημαντική αλλαγή είναι η μέθοδος εβδομαδιαίου προσωπικού προγραμματισμού ώστε να εστιαζόμαστε στις Διεργασίες και τους επιχειρησιακούς στόχους, που είναι η απάντηση στις αιτιάσεις πολλών στελεχών ότι δεν προλαβαίνουμε να κάνουμε τις αλλαγές. Η τρίτη σημαντική αλλαγή είναι ακριβώς η διαχείριση της αλλαγής, πως δηλαδή, με ποια συγκεκριμένα βήματα μεταβαίνουμε από την σημερινή κατάσταση στην λειτουργία με βάση τις Διεργασίες. Εφαρμόζοντας την μεθοδολογία BPM επιτυγχάνονται σημαντικά αποτελέσματα στον τομέα των πωλήσεων, του Marketing, των Logistics, της Παραγωγής προϊόντων - υπηρεσιών και της Διαχείρισης της Οικονομικής ρευστότητας.

Ενότητες

Καθορισμός Επιχειρησιακών Στόχων
Διεργασιοκεντρική προσέγγιση και λειτουργική προσέγγιση
Καθορισμός Κρισίμων Διεργασιών και έργων
Σύνδεση Διεργασιών και έργων με επιχειρησιακούς στόχους
Εντοπισμός των Bottleneck και των προβλημάτων της κάθε Διεργασίας
Προσδιορισμός της ικανότητας (Capability) και της σταθερότητας (Stability) της κάθε Διεργασίας
Ορισμός των κριτηρίων επιτυχίας – Αρχιτεκτονική Διεργασιών
Η κοστολόγηση των δραστηριοτήτων της κάθε Διεργασίας (Activity Based Costing)
Βήματα που απαιτούνται για τη σταθεροποίηση και βελτίωση των Διεργασιών. Παράδειγμα εφαρμογής μπορείτε να δείτε στο www.aqs.gr/bpm.pdf
Σειρά εργαλείων για την Μοντελοποίηση, Simulation (Προσομοίωση) και βελτίωση των Διεργασιών
Auditing αποτελεσματικότητας Διεργασίας – Συνεχής Βελτίωση
Η διαχείριση έργου BPM και η Διαχείριση αλλαγής

Στο υλικό του σεμιναρίου περιλαμβάνονται:

Εγχειρίδιο ‘Business Process Management / Ανασχεδιασμός Επιχειρήσεων’
Όλη η παρουσίαση σε ηλεκτρονική μορφή
Δωρεάν on line συμβουλευτικές υπηρεσίες για ένα έτος σε θέματα του σεμιναρίου, μέσω της ιστοσελίδας μας.

Νικόλαος Ι. Μιχαλολιάκος

Ιδρυτής (το 1993) και Διευθύνων Σύμβουλος της AQS, Χημικός Μηχανικός, επί 20 χρόνια διετέλεσε Ανώτερο και Ανώτατο Στέλεχος μεγάλων Διεθνών Επιχειρήσεων με μεγάλη εμπειρία στη Διεύθυνση Παραγωγής και με συμμετοχή σε περισσότερα από 300 ολοκληρωμένα Έργα Αναδιοργάνωσης σε πολλά εκ των οποίων συμπεριλαμβάνεται και ο τομέας των Logistics (και ιδιαιτέρως των Αποθεμάτων), των Πωλήσεων, Έργα Σχεδιασμού πειραμάτων και SPC, Έργα Μείωσης Κόστους και Ανάλυσης Επιχειρηματικών Κινδύνων. Επίσης, διαθέτει μεγάλη συμβουλευτική εμπειρία σε πληθώρα Έργων Επιχειρηματικού Σχεδιασμού Ανάπτυξης Συστημάτων HRM. Έχει υλοποιήσει άνω των 100 σεμιναρίων στον τομέα της Ηγεσίας, του Επιχειρηματικού Σχεδιασμού, του Budgeting, της Διαχείρισης Χρόνου και του Reporting, τα οποία έχουν παρακολουθήσει πάνω από 1.000 στελέχη Επιχειρήσεων και Οργανισμών. Managing Director & Strategy Consultant