Απόκτηση Νέων Πελατών

Περιγραφή

Παρουσιάζει τη μεθοδολογία στοχοθέτησης για απόκτηση νέων πελατών και τον σχεδιασμό της υλοποίησης των στόχων, αξιοποιώντας καλές πρακτικές, διαδικασίες και σύγχρονα εργαλεία, όπως έχουν εφαρμοστεί με μεγάλη επιτυχία από συμβούλους της εταιρείας μας σε Ελληνικές και Διεθνείς επιχειρήσεις.

Ενότητες

Α. Ο ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΝΕΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η ανάλυση της αγοράς και του ανταγωνισμού
Τμηματοποίηση Αγοράς. Καθορισμός πελατών στόχων (target groups)
Οι στόχοι και τα κριτήρια επιτυχίας των πωλήσεων σε νέους πελάτες
Ο σχεδιασμός της Εμπορικής Πολιτικής για τους νέους πελάτες σε σχέση με τους ήδη υφισταμένους
Χαρτογράφηση πελατών ανά περιοχή
Επιλογή νέων πελατών προς προσέγγιση
Σχεδιασμός του δυναμικού των πωλητών για την ανάπτυξη νέων πελατών

Β. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΝΕΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

Διαδικασία εντοπισμού και απόκτησης νέων πελατών
Διαδικασία ανοίγματος και ανάπτυξης Νέων Αγορών
Προγραμματισμός Πωλητών
Διαδικασία διείσδυσης σε νέο κανάλι διανομής
Διαδικασία Networking

Γ. ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΝΕΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

Διερεύνηση & Κατανόηση Αναγκών των νέων πελατών
Πουλάτε στο Σωστό Άτομο της Εταιρείας του πελάτη;
Διαπραγμάτευση – Χειρισμός Αντιρρήσεων
Κλείσιμο της πώλησης
Τεχνικές απόσπασης πελάτη από τον ανταγωνισμό
Τεχνικές επανάκτησης απολεσθέντων πελατών
Ο πελάτης ως «πωλητής» μας – Networking
Δικτυακή πώληση

Δ . ΕΡΓΑΛΕΙΑ

E-mail Marketing
Social Network Marketing
CRM
Εφαρμογές GIS για την επιλογή νέων πελατών (Geomarketing)

Στο υλικό του σεμιναρίου περιλαμβάνονται:

Εγχειρίδιο «ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΝΕΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ»
Όλη η παρουσίαση και τα εργαλεία του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή
Δωρεάν on line συμβουλευτικές υπηρεσίες για ένα έτος, σε θέματα του σεμιναρίου, μέσω της ιστοσελίδας μας